شهابAI English

شهاب على واتساب: رد على الزبائن واستلام طلبات

واتساب صار القناة اللي الزبون بتوقع منها رد فوري. شهاب يرد على رقم مطعمك بنفس اللهجة، ويكمّل الطلب لآخره بدون ما يستنى حد.

شو بيصير على الرقم

  • «قديش وجبة البروست؟» سعر من منيوك، مش من ذاكرة موظف.
  • «بتوصلوا لعين منجد؟» جواب من جدول مناطقك، مع الأجرة إذا مسجلة.
  • «لساتكم فاتحين؟» من أوقات دوام الفرع، وإذا مش مؤكد يقول إنه مش مؤكد.
  • «بدي وجبتين كرسبي ونص حار، توصيل» طلب كامل مع الإضافات والمجموع والعنوان.
  • «وين الطلبية؟» رابط متابعة لحالة الطلب.
  • شكوى أو طلب خاص: تحويل لموظف مع المحادثة كاملة.

رقم جديد أو نفس رقمك

رقم جديد للمطعم

رقم مخصص للطلبات، منفصل عن تلفون المدير. الربط من اللوحة: اسم العرض، الرقم، وكود التحقق اللي يوصل عليه.

نفس رقمك على واتساب للأعمال

الرقم اللي زبائنك حافظينه يضل هو هو، وتطبيق واتساب للأعمال يضل شغال على التلفون مع شهاب على نفس الرقم.

بالحالتين الربط من لوحة شهاب مع Meta مباشرة. ما في توكن تنسخه ولا سكربت تركّبه، وما في حد من برا يشوف رسائلك.

قواعد واتساب، ومنمشي عليها

واتساب إله قواعد حقيقية، وأي حل ما بحترمها بيخلي الرقم بخطر. أهمها: بعد 24 ساعة من آخر رسالة للزبون، ما بقدر تبعتله رسالة حرة، لازم قالب معتمد من Meta. شهاب يتعامل مع هاد بدل ما يتجاهله: الردود جوا الشباك الزمني طبيعية، وبرا الشباك قالب معتمد، مش رسالة حرة مرفوضة.

  • حالة الرقم وجودته ظاهرة باللوحة.
  • الزبون اللي بوقف الرسائل بنحترم قراره.
  • ما في إرسال جماعي ولا أرقام مشتراة: شهاب يرد على اللي بكتبلك.

أسئلة متكررة

هل بضل أقدر أستخدم واتساب من تلفوني؟

آه، إذا اخترت تضل على نفس رقمك. تطبيق واتساب للأعمال يضل شغال، وبتقدر تتدخل بأي محادثة وقت ما بدك.

شو إذا بدي أوقف الرد الآلي؟

من اللوحة: توقف شهاب على محادثة واحدة، أو على الرقم كله، بضغطة. الرسائل تضل توصلك عادي.

هل يرد على الرسائل الصوتية؟

القناة أساسها النص. الرسائل اللي ما يقدر يتعامل معها تتحوّل لموظف بدل ما تضل بدون جواب.

هل بقدر أجرّب قبل ما يشوفه الزبائن؟

آه. بعد الربط اللوحة تعطيك رابط ورمز QR ورسالة فيها كود تجربة، وتشوف الرد قدامك. وفي وضع تجربة الطلبات فيه ما بتوصل للمطبخ.

بدك رقم واتساب يرد ويستلم طلبات؟ ابعتلنا اسم المطعم.

support@shihab.co.uk